Условия использования

Оператор платформы

ООО «RALMIX», зарегистрировано в Египте, регистрационный номер 300530, налоговый номер 769-509-029. Юридический адрес: офис № 6, квартира № 1, улица Мохамеда Мустафы Хаммама, 1202, город Наср, Каир, Египет.

Наша роль

RALMIX управляет онлайн-платформой, объединяющей учащихся с независимыми преподавателями. Репетитор, указанный в предложении на урок, предоставляет услуги преподавания. RALMIX обеспечивает доступ к платформе, поддержку бронирования и, если платежи включены, сбор платежей и управление возвратом средств. RALMIX несет ответственность за свою платформу и обязательства по обработке платежей; настоящие условия не исключают ответственности, налагаемой действующим законодательством.

Свободное время

Платежи по картам, покупка платных уроков и автоматическое продление в настоящее время недоступны. Просмотр, обращение к нам или присоединение к списку ожидания не создают оплаченный заказ и не гарантируют место для урока. Мы не запрашиваем оплату через форму списка ожидания.

Счета и дети

Предоставьте точную информацию об учетной записи и сохраните конфиденциальность своего входа в систему. Родитель или законный опекун должен организовать и контролировать использование устройства учащимся младше 18 лет, а также совершать любые покупки от его имени. Сообщите службе поддержки о подозрении на несанкционированный доступ. Репетиторы должны быть совершеннолетними и предоставлять точную информацию о личности, опыте и квалификации.

Предложения и доставка уроков

Прежде чем принять платное бронирование, в предложении должны быть указаны репетитор, предмет, формат, продолжительность урока, количество занятий, запланированное время и часовой пояс или процедура бронирования, общая стоимость, валюта и любой период действия. Для онлайн-уроков требуется подключение к Интернету и подходящее аудиооборудование. Запись в списке ожидания или запрос не являются подтверждением бронирования. Любое существенное изменение принятого бронирования требует уведомления и соответствующей альтернативы или возврата средств, если это необходимо.

Платежи и отмены

Условия оплаты и Политика возврата являются частью настоящих условий. RALMIX управляет запросами на оплату и возврат средств за бронирования на платформе. Не платите репетитору вне авторизованного потока платежей RALMIX. Будущие оплаченные заказы потребуют явного принятия применимых условий перед оплатой.

Допустимое использование и содержание

Используйте платформу для законного обучения. Не выдавайте себя за других, не преследуйте пользователей, не манипулируйте отзывами, не нарушайте авторские права, не выполняйте оцененную работу для кого-то другого и не пытайтесь получить доступ к другой учетной записи. Вы сохраняете право собственности на свой контент и разрешаете RALMIX хранить и отображать его только тогда, когда это необходимо для работы используемых вами услуг. Не записывайте урок без согласия участников и любого требуемого по закону разрешения.

Проблемы с обслуживанием и закрытие аккаунта

Сообщайте о проблемах через поддержку. Доступ может быть ограничен в случае мошенничества, инцидентов, связанных с безопасностью, или серьезных злоупотреблений. При необходимости мы объясним ограничение и предоставим канал проверки. Закрытие счета не отменяет права на возврат средств или существующих юридических обязательств. Результаты обучения не гарантированы.

Изменения и применимое право

В каждом документе указана его версия и дата вступления в силу. О существенных изменениях будет сообщено до того, как они повлияют на существующую услугу; новые условия не меняют задним числом принятый порядок. Настоящие условия регулируются египетским законодательством с учетом обязательной защиты прав потребителей и конфиденциальности, применимой к вам. Ничто не ограничивает ваше право обратиться к компетентному регулирующему органу или в суд.

Контакты и жалобы

Электронная почта: ralmix.top@gmail.com. Телефон: +201039735390. Вы также можете использовать страницу контактов по адресу https://ralmix.top/contact/. Не указывайте номер карты, код безопасности, пароль или документ, удостоверяющий личность, в сообщении поддержки.

Связаться со службой поддержки | Условия использования | Условия оплаты | Правила возврата средств | Политика конфиденциальности